平泉町

自治体情報に24時間対応するAIチャットボット

チャットボット詳細

世界遺産にも登録されている岩手県平泉町の公式サイトでは、住民や観光客からの問い合わせに対応するため、AIチャットボットを導入しています。このAIチャットは、くらし・町政、移住・定住、平泉の文化遺産など、自治体に関する幅広い情報提供を24時間体制で実施しています。利用者は知りたい内容を直接入力するだけで、必要な情報へとスムーズにアクセスできます。

サイトの画面右下に常時表示されるアイコンからチャットボットを起動すると、『AIチャットボット | AI chatbot』というタイトルとともに『こんにちは。調べたい内容を教えてください。』というメッセージが表示されます。ユーザーはテキスト入力欄に質問を入力し、送信ボタンで簡単に問い合わせが可能です。これにより、行政窓口の開庁時間外でも情報収集が可能となり、住民サービスの提供をサポートしています。