介護情報基盤ポータル

選択肢と検索で導くFAQボット

チャットボット詳細

介護や医療の連携強化を目指す「介護情報基盤」に関する情報発信や各種申請を受け付ける公式ポータルです。チャットボットは全ページの右下に常設された「チャットで質問する」ボタンから起動します。ウィンドウ内では、オペレーターのイラストが案内役となり、「導入方法」や「助成金」などの主要トピックを選択肢として提示します。

ユーザーはボタンをクリックして回答を絞り込めるほか、下部の入力エリアを用いて自由な言葉で質問することも可能です。制度の概要やシステム導入に必要なカードリーダーの手配など、多岐にわたる疑問に対して自動で回答を提示し、利用者の自己解決をサポートするFAQボットとして設計されています。