マルハニチロ

商品QAに対応する選択肢と入力併用型チャットボット

チャットボット詳細

水産・食品加工大手マルハニチロの公式サイト内、お客様相談室ページです。画面右下に表示されるウィジェットからチャットボットを利用できます。UIは「冷凍食品」や「缶詰・びん詰」といった商品カテゴリの選択肢ボタンと、質問内容を自由に記述できるテキスト入力欄の両方を備えています。ユーザーはあらかじめ用意されたメニューから選ぶか、直接文字を入力するかを選んで商品に関する問い合わせが可能です。